ショッピングモールからの重要なお知らせ

平素はショッピングモールをご利用いただき、 またご注文いただき厚くお礼申しあげます。

現在、お客様からのご注文商品ですが、大人気商品のためご注文が殺到しており、お届けに遅れが生じております。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申しあげます。

また、お問合せはお電話・メールにてお受けしておりますが、お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい状況となっております。
お急ぎのお客様は、下記までご連絡頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

緊急のお問い合わせはこちら
(件名の【緊急】を消さないで下さい)

注文確認メールが届かないお客様へ

まず、ドメイン指定受信設定をお願いいたします。
ドメイン指定受信設定をされていない方、PC からのメールを拒否している方は、ショッピングモール (ar-temis.net) からのメールを受け取ることができません。

ショッピングモールでは、ご注文明細、発送、お問い合わせ等、大切なご連絡はすべてメールにてお送りいたしております。

※こちらのご連絡をお受け取りになられない場合の弊害につきましての責任は当ショップでは取りかねております。
お問い合わせの返答や発送完了のメールが受け取れず、キャンセル料等所定の料金が発生する場合もございますのでご注意ください。

全てのお客様に快適にお買い物をしていただくために、以下の手順でar-temis.netからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お使いの携帯電話の機種を選択して下さい。

docomo

携帯電話

  1. 携帯電話のi-modeボタンを押します。
  2. メニューの中からi-Menuを選択します。
  3. 画面中段のお客様サポートFREEを選択します。
  4. メニューの中から③各種設定 (確認・変更・利用)を選択します。
  5. メニューの中からメール設定を選択します。
  6. メニューの中から迷惑メール対策設定詳細設定/解除を選択し、iモードパスワードを入力して決定を選択します。
  7. メニューの中から▼受信/拒否設定設定を選択して次へを選択します。
  8. ▼ステップ4の受信設定を選択します。
  9. ▽個別に受信したいドメインまたはアドレスar-temis.netと入力して登録を選択します。
  10. 以上で設定は完了です。

スマートフォン

  1. spメードメールアプリを起動します。
  2. メール設定を選択します。
  3. その他を選択します。
  4. メール全般の設定を選択します。
  5. 詳細/その他設定 (詳細設定/解除)を選択します。
  6. パスワードを入力します。
  7. 受信/拒否設定 (設定)を選択します。
  8. 次へを選択します。
  9. ステップ4 (受信設定)を選択します。
  10. ▽個別に受信したいドメインまたはアドレスar-temis.netと入力して登録を選択します。
  11. 以上で設定は完了です。

iPhone

  1. Safariアプリを起動します。
  2. ドコモお客様サポートにアクセスします。
  3. サービス・メールなどの設定メール設定を選択します。
  4. 詳細設定/解除を選択します。
  5. パスワードを入力します。
  6. 受信/拒否設定設定を選択し次へを選択します。
  7. ステップ4の受信設定を選択します。
  8. ▽個別に受信したいドメインまたはアドレスar-temis.netと入力して登録を選択します。
  9. 以上で設定は完了です。

※設定方法は随時変わる場合があります。
上記手順で解決できない場合は、docomo インフォメーションセンター (オペレーターによる受付時間は9:00〜20:00) へお問合せください。

docomo の携帯電話からの場合 (局番なし)
151 (無料) → 0 を押す → オペレーターへ繋がります。
一般電話などからの場合 (携帯電話・PHSからも利用可)
0120-800-0000 を押す → オペレーターへ繋がります。

au

携帯電話

  1. 携帯電話のメールボタンを押します。
  2. メニュー最下部のEメール設定を選択します。
  3. メニューの中からメールフィルター次へを選択します。
    (またはその他の設定メールフィルターを選択します。)
  4. 迷惑メールフィルター設定設定・確認するを選択します。
  5. 暗証番号を入力し送信を選択します。
  6. 詳細設定を選択します。
  7. 指定受信設定を設定するにチェックを入れ次へを選択します。
  8. 入力欄にar-temis.netと入力して登録を選択します。
  9. 以上で設定は完了です。

スマートフォン

  1. 画面下のメールアプリを起動します。
  2. 設定を選択します。
  3. Eメール設定を選択します。
  4. その他の設定を選択します。
  5. パケット通信料が発生しますのメッセージが表示されたらOKを選択します。
  6. 迷惑フィルターを選択します。
  7. 暗証番号を入力し送信を選択します。
  8. 詳細設定を選択します。
  9. 指定受信リスト設定設定するにチェックを入れ次へを選択します。
  10. 入力欄にar-temis.netと入力して登録を選択します。
  11. 内容を確認し登録を選択します。
  12. 以上で設定は完了です。

iPhone

  1. メッセージアプリを起動します。
  2. 宛先に#5000、本文に1234を入力し送信を選択します。
  3. 受信したSMSに記載されているメール設定URLを開き、メール設定画面にアクセスします。
    ※メッセージ (SMS) の受信には時間が掛かる場合があります。
    ※メッセージ (SMS) の受信から 60 分以内にアクセスしてください。60 分を越えてのアクセスはエラーとなります。
    エラーとなった場合には、再度#5000宛へメッセージ (SMS) を送信して下さい。
  4. EZwebメール設定画面を下にスクロールし、Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送を選択します。
  5. 迷惑メールフィルターを選択します。
  6. au 電話ご契約時に設定された暗証番号を入力し、送信を選択します。
  7. 指定受信リスト設定を選択します。
  8. 設定するにチェックをいれ、次へを選択します。
  9. ar-temis.netを入力し、登録を選択します。
  10. キーワードがar-temis.netになっていることを確認して登録を選択します。
  11. 登録が完了しましたの画面が表示されたら設定は完了です。

※設定方法は随時変わる場合があります。
上記手順で解決できない場合は、au お客様サポートセンター (オペレーターによる受付時間は9:00〜20:00) へお問合せください。

au の携帯電話からの場合 (局番なし)
157 (無料) → 04 を押す → 音声ガイダンスに従って番号入力 → オペレーターに繋がります。
一般電話からの場合
0077-7-111 (無料) → 04 を押す → 音声ガイダンスに従って番号入力 → オペレーターに繋がります。

softbank

携帯電話

  1. 携帯電話のY!ボタンを押します。
  2. 画面最下部設定・申込を選択します。
  3. 設定・変更の4.メール設定を選択します。
  4. 1.メール設定 (アドレス・迷惑メール等)を選択します。
  5. 迷惑メールブロック設定を選択します。
  6. 個別設定にチェックを入れ次へを選択します。
  7. 5.受信許可・拒否設定を選択します。
  8. 受信許可リスト設定を選択します。
  9. 設定するにチェックを入れます。
  10. アドレス入力欄にar-temis.netと入力しにチェックを入れます。
  11. 画面最下部の設定するを選択します。
  12. 以上で設定は完了です。

スマートフォン

Eメールの場合
  1. ブラウザアプリを起動します。
  2. MySoftbankにアクセスします。
  3. 携帯電話番号パスワードを入力しログインします。
  4. SMS/MMSを選択します。
  5. 迷惑メールブロックの設定変更するを選択します。
  6. 個別設定はこちらを選択します。
  7. 受信許可・拒否設定受信許可リスト設定を選択します。
  8. 設定するを選択し、メールアドレスの一部 (または全部)ar-temis.netと入力し、後方一致にチェックをいれ、次へを選択します。
  9. 設定するを選択します。
  10. 以上で設定は完了です。
URLリンク規制解除設定
  1. ブラウザアプリを起動します。
  2. MySoftbankにアクセスします。
  3. 携帯電話番号パスワードを入力しログインします。
  4. メール設定Eメール(i)を選択します。
  5. 迷惑メールブロック設定次へを選択します。
  6. URLリンク付きメール拒否変更を選択します。
  7. 利用停止を選択します。
  8. OKを選択します。
  9. 以上で設定は完了です。

iPhone

Eメール (i.softbank.jp) の場合
  1. Safariアプリを起動します。
  2. MySoftbankにアクセスします。
  3. ログインはこちらを選択します。
  4. 携帯電話番号パスワードを入力します。
  5. メール設定Eメール (i)を選択します。
  6. 迷惑メールブロック設定次へを選択します。
  7. 受信許可リスト変更を選択します。
  8. 追加を選択します。
  9. メールアドレスの一部 (または全部)ar-temis.netと入力し、後方一致にチェックをいれ、次へを選択します。
  10. 登録を選択します。
  11. 以上で設定は完了です。
SMS/MMSの場合
  1. Safariアプリを起動します。
  2. MySoftbankにアクセスします。
  3. ログインはこちらを選択します。
  4. 携帯電話番号パスワードを入力します。
  5. メール設定SMS/MMSを選択します。
  6. 迷惑メールブロックの設定変更するを選択します。
  7. 個別設定個別設定はこちらを選択します。
  8. 受信許可・拒否設定 (受信許可リスト設定)を選択します。
  9. 受信許可リストar-temis.netと入力し、後方一致にチェックします。
  10. 設定するを選択します。
  11. 以上で設定は完了です。

※設定方法は随時変わる場合があります。
上記手順で解決できない場合は、ソフトバンクお客様センター (オペレーターによる受付時間は9:00〜20:00) へお問合せください。

ソフトバンク携帯電話からの場合 (局番なし)
157 (無料) → 93 を押す → 音声ガイダンスに従う → オペレーターに繋がります。
一般電話からの場合
0088-21-2000 (無料) → 93 を押す → 音声ガイダンスに従う → オペレーターに繋がります。